Política de privacidad
En EPIC Gold Exchange, proteger su privacidad y sus datos personales es nuestra máxima prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita y realiza transacciones en nuestro sitio web, que ofrece servicios de oro y cuentas para juegos, principalmente para World of Warcraft y otros MMORPG.
Información que recopilamos
Cuando interactúa con nuestro sitio web o nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos:
- Información de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, ID de Discord, ID de Skype.
- Datos de transacción: Historial de pedidos, servicios adquiridos, método de pago (no almacenamos la información completa de su tarjeta de crédito ni de su monedero de criptomonedas).
- Datos de comunicación: Mensajes o consultas enviadas a través de Discord, chat en vivo o correo electrónico.
Cómo usamos su información
Utilizamos sus datos para:
- Procesar y completar sus pedidos.
- Comunicarle sobre compras, el estado de su cuenta y la atención al cliente.
- Prevenir el fraude y las transacciones no autorizadas.
- Mejorar los servicios y la funcionalidad de nuestro sitio web.
- Cumplir con las obligaciones legales en Indonesia y otras jurisdicciones pertinentes.
Cómo compartimos su información
No vendemos ni alquilamos su información personal. Sin embargo, podríamos compartir datos con:
- Proveedores de pago: Como CoinPayments y PayPal, únicamente para procesar pagos de forma segura.
- Proveedores de servicios: Para soporte por chat en vivo o alojamiento web bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades legales: Cuando lo exija la ley, una orden judicial o una investigación de fraude.
Almacenamiento y seguridad de datos
Sus datos personales se almacenan en servidores seguros ubicados en Indonesia. Utilizamos cifrado, cortafuegos y protocolos de comunicación seguros para proteger su información.
Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, Discord, pasarelas de pago). No nos hacemos responsables de sus prácticas de privacidad. Revise sus políticas de privacidad por separado.
Política de cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y recordar sus preferencias. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta nuestro uso de cookies. Puede desactivar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.
Actualizaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página. Recomendamos revisar esta política periódicamente.